Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03-07-2026

La présente politique de confidentialité explique comment Lariyem, marque exploitée par EYCOMMERCE, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, passez une commande, nous contactez ou utilisez nos services.

1. Notre société

Nom commercial : Lariyem
Raison sociale : EYCOMMERCE

Adresse :
Oranjeboomstraat 60C
3071BB Rotterdam
Pays-Bas

E-mail : support@lariyem.com
Téléphone : +31 85 744 46 47
Disponibilité : du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00

Numéro KvK : 42103309
Numéro de TVA : NL005496289B77

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :

EYCOMMERCE, exploitant la marque Lariyem, situé à Oranjeboomstraat 60C, 3071BB Rotterdam, Pays-Bas.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : support@lariyem.com.

3. Données personnelles que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse de livraison ;
  • Adresse de facturation ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Informations relatives à votre commande ;
  • Informations nécessaires au paiement ;
  • Messages envoyés à notre service client ;
  • Photos ou documents que vous nous envoyez dans le cadre d’une demande de retour, de remboursement ou de réclamation ;
  • Adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées et données techniques de navigation ;
  • Préférences relatives aux cookies, au marketing ou à la communication.

Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement de notre boutique, au traitement de vos commandes, à la gestion du service client et au respect de nos obligations légales.

4. Pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traiter, confirmer et expédier vos commandes ;
  • Gérer les paiements, factures, remboursements, retours et échanges ;
  • Vous envoyer des informations relatives à votre commande, à la livraison ou au suivi ;
  • Répondre à vos questions et demandes de service client ;
  • Traiter les réclamations, articles endommagés, défectueux, incorrects ou manquants ;
  • Améliorer notre site, nos produits et nos services ;
  • Sécuriser notre site et prévenir la fraude ;
  • Respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et administratives ;
  • Vous envoyer des communications marketing uniquement lorsque cela est autorisé ou lorsque vous y avez consenti.

5. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Exécution du contrat : pour traiter votre commande, livrer les produits, gérer le paiement, les retours et le service après-vente.
  • Obligation légale : pour respecter nos obligations fiscales, comptables, administratives et réglementaires.
  • Intérêt légitime : pour sécuriser notre site, prévenir la fraude, améliorer nos services et répondre aux demandes clients.
  • Consentement : pour certains cookies, communications marketing ou traitements facultatifs.

6. Paiements

Les paiements effectués sur notre site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne stockons pas directement les données complètes de votre carte bancaire.

Les informations nécessaires au paiement peuvent être transmises à nos prestataires de paiement afin de valider la transaction, prévenir la fraude, traiter les remboursements et respecter les obligations légales applicables.

7. Partage des données avec des prestataires

Nous pouvons partager certaines données personnelles avec des prestataires de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre boutique.

Ces prestataires peuvent inclure :

  • Notre plateforme e-commerce et hébergeur du site ;
  • Nos prestataires de paiement ;
  • Nos transporteurs et partenaires logistiques ;
  • Nos outils de service client ;
  • Nos outils d’e-mailing et de communication ;
  • Nos outils d’analyse, de sécurité et de prévention de la fraude ;
  • Nos partenaires marketing ou publicitaires, uniquement lorsque cela est autorisé.

Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que pour fournir les services nécessaires à Lariyem et doivent les protéger conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

8. Livraison et partenaires logistiques

Pour livrer votre commande, nous partageons les informations nécessaires avec nos transporteurs ou partenaires logistiques, telles que votre nom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de commande.

Ces données sont utilisées uniquement pour préparer, expédier, suivre et livrer votre commande.

9. Service client, retours et remboursements

Lorsque vous nous contactez pour une question, un retour, un remboursement ou une réclamation, nous pouvons traiter les informations que vous nous fournissez, notamment votre nom, numéro de commande, adresse e-mail, message, photos et informations relatives au produit concerné.

Ces données sont utilisées afin de traiter correctement votre demande et de vous proposer une solution adaptée.

10. Marketing et communications

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications marketing, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des offres, nouveautés ou informations concernant Lariyem.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails marketing ou en nous contactant à support@lariyem.com.

11. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic, personnaliser le contenu et, le cas échéant, proposer des publicités adaptées.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés via nos systèmes. D’autres cookies, notamment ceux liés à l’analyse, à la personnalisation ou au marketing, peuvent nécessiter votre consentement.

Lors de votre visite, vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies via le bandeau ou l’outil de gestion des cookies disponible sur le site, lorsque celui-ci est proposé.

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de bloquer ou supprimer certains cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies nécessaires sont désactivés.

12. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée plus longue est requise par la loi.

  • Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, au service client et aux obligations comptables ou fiscales.
  • Les messages envoyés au service client peuvent être conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande.
  • Les données liées aux retours, remboursements et réclamations peuvent être conservées afin de gérer le service après-vente et les obligations légales.
  • Les données marketing sont conservées jusqu’à votre désinscription ou retrait du consentement.
  • Les cookies sont conservés selon leur durée propre et selon vos préférences.

13. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données, mais nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

14. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter ou stocker des données en dehors de votre pays de résidence ou en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément aux règles applicables en matière de protection des données, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles ou mécanismes reconnus lorsque requis.

15. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles ;
  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l’effacement de vos données, lorsque cela est applicable ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit d’opposition au traitement dans certains cas ;
  • Droit à la portabilité de vos données ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement ;
  • Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : support@lariyem.com.

Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

16. Réclamations relatives aux données personnelles

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées correctement, vous pouvez d’abord nous contacter à support@lariyem.com afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente, notamment l’autorité de protection des données de votre pays de résidence ou l’autorité compétente aux Pays-Bas.

17. Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs sans autorisation appropriée.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles sans autorisation, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

18. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Lariyem n’est pas responsable du contenu, du fonctionnement, des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites externes.

19. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de notre site, de nos services, de nos outils ou de nos obligations légales.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de mise à jour.

20. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Lariyem
Marque exploitée par EYCOMMERCE

Adresse :
Oranjeboomstraat 60C
3071BB Rotterdam
Pays-Bas

E-mail : support@lariyem.com
Téléphone : +31 85 744 46 47
Disponibilité : du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00

Numéro KvK : 42103309
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