Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente et d’utilisation
Dernière mise à jour : 03-07-2026
Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation définissent les droits et obligations applicables à l’utilisation du site Lariyem et aux commandes passées sur notre boutique en ligne.
En naviguant sur notre site ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions.
1. Notre société
Nom commercial : Lariyem
Raison sociale : EYCOMMERCE
Adresse :
Oranjeboomstraat 60C
3071BB Rotterdam
Pays-Bas
E-mail : support@lariyem.com
Téléphone : +31 85 744 46 47
Disponibilité : du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00
Numéro KvK : 42103309
Numéro de TVA : NL005496289B77
2. Objet
Les présentes conditions s’appliquent à l’ensemble des ventes de produits réalisées sur le site Lariyem, ainsi qu’à l’utilisation générale du site.
Elles précisent notamment les règles relatives aux produits, commandes, paiements, livraisons, retours, remboursements, garanties, données personnelles et responsabilités.
3. Produits
Lariyem propose des articles de mode et accessoires disponibles à la vente en ligne.
Nous faisons de notre mieux pour présenter les produits avec des descriptions, photographies, tailles, couleurs et informations aussi précises que possible.
De légères différences peuvent exister entre les images affichées sur le site et le produit reçu, notamment en raison de l’éclairage, des réglages d’écran ou des différences de production.
4. Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Si un produit commandé devient indisponible après validation de la commande, nous vous contacterons dès que possible afin de vous proposer une solution adaptée, telle qu’un remplacement, un délai supplémentaire ou un remboursement.
5. Prix
Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande. Les éventuels frais de livraison sont indiqués clairement avant la validation de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, une modification de prix n’affectera pas une commande déjà confirmée.
6. Commande
Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute au panier, renseigne les informations nécessaires à la livraison et procède au paiement.
Avant de confirmer la commande, le client doit vérifier le contenu du panier, les informations de livraison, les coordonnées et le montant total à payer.
La commande est considérée comme validée après acceptation du paiement et réception d’une confirmation de commande par e-mail.
7. Refus ou annulation de commande
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande dans certains cas, notamment en cas de suspicion de fraude, de problème de paiement, d’adresse incorrecte, d’abus manifeste, d’erreur manifeste ou d’indisponibilité du produit.
Si une commande est annulée après paiement, le client sera remboursé sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
8. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens de paiement proposés au moment du paiement sur notre site.
Le client garantit qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Lariyem ne stocke pas directement les données complètes de carte bancaire.
9. Livraison
Nous livrons actuellement nos commandes en France.
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
L’heure limite de commande est fixée à 17h00, du lundi au vendredi, heure d’Europe centrale. Les commandes passées après 17h00, pendant le week-end ou un jour férié seront considérées comme reçues le jour ouvrable suivant.
Le délai total estimé entre la confirmation de votre commande et la livraison est généralement de 4 à 9 jours ouvrables. Ce délai inclut généralement le temps de traitement de la commande.
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon l’adresse de livraison, le transporteur, la disponibilité des produits ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de livraison.
10. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Si l’adresse fournie est incorrecte ou incomplète, la livraison peut être retardée ou impossible. En cas d’erreur, veuillez nous contacter dès que possible à support@lariyem.com.
Nous ferons de notre mieux pour modifier l’adresse avant l’expédition, mais nous ne pouvons pas garantir que la modification sera possible si la commande est déjà en cours de traitement ou expédiée.
11. Droit légal de rétractation de 14 jours
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande, sans avoir à donner de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit nous informer clairement de sa décision de se rétracter par e-mail à support@lariyem.com.
Après nous avoir informés de sa rétractation, le client doit retourner l’article sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de rétractation.
12. Délai de retour prolongé à 30 jours
En plus du droit légal de rétractation de 14 jours, Lariyem accorde un délai de retour prolongé de 30 jours après la réception de la commande.
Pour bénéficier de ce délai prolongé, l’article doit respecter les conditions de retour prévues dans notre Politique de retour et de remboursement.
13. Conditions de retour
Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés, lavés, utilisés de manière excessive ou endommagés par le client.
Le client peut manipuler et inspecter l’article comme il pourrait le faire en magasin, dans la mesure nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques, sa taille et son bon fonctionnement.
Les articles présentant des signes d’utilisation excessive, de lavage, d’usure, de taches, d’odeurs, de détérioration ou de dommages causés après réception peuvent être refusés ou faire l’objet d’une réduction du remboursement si leur valeur a diminué.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.
14. Frais de retour
Les frais d’expédition pour retourner un article sont à la charge du client, sauf si :
- L’article est arrivé endommagé ;
- L’article est défectueux ;
- Le client a reçu un article incorrect ;
- Un article est manquant dans la commande ;
- Une erreur a été commise lors du traitement de la commande.
Dans ces situations, le client doit nous contacter à support@lariyem.com avec son numéro de commande et des photos claires du problème.
15. Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, nous informerons le client par e-mail de l’approbation ou du refus du remboursement.
Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le remboursement sera traité dans un délai de 7 jours ouvrables après l’approbation du retour.
Lorsque l’intégralité de la commande est retournée et que le retour est approuvé, nous remboursons le prix des articles retournés ainsi que les frais de livraison standard initiaux payés lors de la commande, le cas échéant.
Si le client a choisi un mode de livraison plus coûteux qu’un mode de livraison standard proposé, les frais supplémentaires liés à ce choix ne seront pas remboursés au-delà du montant correspondant à la livraison standard.
Dans le cadre du droit légal de rétractation de 14 jours, nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception de l’article retourné ou jusqu’à ce que le client ait fourni une preuve d’expédition de celui-ci.
16. Articles endommagés, défectueux, incorrects ou manquants
Si le client reçoit un article endommagé, défectueux, incorrect ou si un article est manquant dans la commande, il doit nous contacter dès que possible à support@lariyem.com.
Le message doit inclure le numéro de commande ainsi que des photos claires de l’article reçu, de l’emballage et du problème constaté.
Après vérification, nous proposerons une solution appropriée, telle qu’un remplacement, un remboursement ou une prise en charge des frais de retour.
17. Garanties légales
Les produits vendus sur notre site bénéficient des garanties légales applicables aux consommateurs dans l’Union européenne, notamment en cas de produit défectueux, non conforme ou ne correspondant pas à la description.
Ces garanties légales s’appliquent indépendamment de notre politique commerciale de retour de 30 jours.
Si vous pensez qu’un produit présente un défaut ou une non-conformité, veuillez nous contacter à support@lariyem.com avec votre numéro de commande et des photos claires du problème.
18. Utilisation du site
Le client s’engage à utiliser le site de manière légale, correcte et respectueuse.
Il est interdit d’utiliser le site à des fins frauduleuses, abusives, illégales ou susceptibles de nuire au fonctionnement du site, à Lariyem, à ses clients ou à des tiers.
19. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Lariyem, incluant notamment les textes, images, photographies, logos, graphismes, éléments visuels, structure du site et contenus, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation non autorisée du contenu du site est interdite sans autorisation écrite préalable de EYCOMMERCE.
20. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du site ou du passage d’une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à support@lariyem.com.
21. Responsabilité
Nous faisons de notre mieux pour assurer l’exactitude des informations disponibles sur notre site.
Toutefois, des erreurs, omissions ou modifications peuvent survenir, notamment concernant les descriptions, prix, disponibilités ou délais de livraison.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou manquements causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que problèmes de transport, grèves, catastrophes naturelles, incidents techniques, restrictions administratives ou autres cas de force majeure.
22. Réclamations
En cas de réclamation, le client peut nous contacter à support@lariyem.com.
Afin de traiter la demande efficacement, le client doit inclure son nom complet, son numéro de commande, l’adresse e-mail utilisée lors de la commande et une description claire du problème.
Nous ferons de notre mieux pour proposer une solution raisonnable dans les meilleurs délais.
23. Règlement des litiges
En cas de litige, le client est invité à nous contacter en premier lieu afin de rechercher une solution amiable.
Les consommateurs résidant dans l’Union européenne peuvent également se renseigner auprès des organismes compétents de protection des consommateurs ou des centres européens des consommateurs.
24. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation à tout moment.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.
25. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit applicable aux activités de EYCOMMERCE, entreprise enregistrée aux Pays-Bas.
Les droits légaux des consommateurs résidant dans l’Union européenne restent applicables conformément à la législation européenne et aux règles impératives de protection des consommateurs.
26. Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions :
Lariyem
Marque exploitée par EYCOMMERCE
Adresse :
Oranjeboomstraat 60C
3071BB Rotterdam
Pays-Bas
E-mail : support@lariyem.com
Téléphone : +31 85 744 46 47
Disponibilité : du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00
Numéro KvK : 42103309
Numéro de TVA : NL005496289B77